Técnico en reparación de pequeños electrodomésticos (cafeteras, expresos, aspiradoras y máquinas de coser)

Puesto de trabajo: Técnico en reparación de electrodomésticos (máquinas de café/espresso, aspiradoras y de coser)

Ubicación : 171 Maple Ave E, Vienna, VA 22180

Tipo de trabajo : Tiempo completo

Salario : Pago basado en experiencia.

Descripción del trabajo:

Red Vacuums busca un técnico de reparación de pequeños electrodomésticos, dedicado y cualificado, preferiblemente especializado en reparación de máquinas de café/espresso, aspiradoras y costura. Como técnico en Red Vacuums, será responsable del diagnóstico, la reparación y el mantenimiento de una amplia gama de pequeños electrodomésticos, incluyendo máquinas de café/espresso, aspiradoras y máquinas de coser. Su experiencia contribuirá a garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de primera clase y reparaciones de alta calidad, manteniendo sus electrodomésticos en perfecto funcionamiento. Además, contribuirá al mantenimiento de la tienda, la gestión del inventario y la atención telefónica cuando el equipo esté ocupado, garantizando así el buen funcionamiento de la tienda.

Responsabilidades clave:

Reparación y mantenimiento :

• Diagnosticar y solucionar problemas con pequeños electrodomésticos, incluidas máquinas de café expreso, cafeteras, aspiradoras y máquinas de coser.
• Realizar reparaciones, ajustes y reemplazos de piezas en varios electrodomésticos pequeños.
• Utilice herramientas manuales, herramientas eléctricas y equipos de diagnóstico para realizar reparaciones de manera eficiente y eficaz.
• Realizar servicios de mantenimiento rutinario para prolongar la vida útil de los electrodomésticos.

Control de calidad :

• Realice pruebas exhaustivas después de las reparaciones para garantizar que los electrodomésticos funcionen correctamente.
• Documente con precisión todas las reparaciones y servicios realizados en los registros del cliente.

Servicio al cliente :

• Brindar un servicio al cliente excepcional explicando claramente los problemas, las opciones de reparación y los costos estimados a los clientes.
• Comunicarse con los clientes sobre el estado de sus electrodomésticos, los tiempos de reparación esperados y cualquier recomendación adicional y documentar todas las comunicaciones.
• Ofrecer asesoramiento y orientación sobre el mantenimiento de electrodomésticos a los clientes.
• Soporte telefónico :
• Responder llamadas telefónicas cuando otros miembros del equipo estén ocupados o ausentes, brindando asistencia oportuna a los clientes y atendiendo consultas relacionadas con servicios, reparaciones y productos.

Gestión de inventario :

• Realizar un seguimiento del inventario de piezas y solicitar los componentes necesarios para las reparaciones.
• Asegúrese del correcto almacenamiento y manipulación de piezas y herramientas.

Mantenimiento de la tienda :

• Contribuir a mantener la tienda limpia, ordenada y organizada, incluidas las áreas de reparación y los espacios de atención al cliente.
• Asegúrese de que las estaciones de trabajo y las herramientas se limpien y almacenen adecuadamente al final de cada día.

Seguridad en el lugar de trabajo :

• Cumplir con todas las normas de seguridad y los protocolos de la empresa al realizar reparaciones.
• Mantener un área de trabajo limpia y organizada.

Requisitos requeridos:

• Experiencia :
• Experiencia comprobada como técnico o especialista en reparaciones de pequeños electrodomésticos, máquinas de café expreso, aspiradoras y/o máquinas de coser.
• Experiencia práctica en el diagnóstico, reparación y servicio de una variedad de electrodomésticos.
• Habilidades técnicas :
• Sólido conocimiento de sistemas eléctricos, piezas mecánicas y herramientas comúnmente utilizadas para la reparación de electrodomésticos.
• Competente en la lectura de esquemas y realización de reparaciones de acuerdo con las pautas del fabricante.
• Capacidad para diagnosticar y reparar problemas mecánicos, eléctricos y relacionados con motores.
• Habilidades de servicio al cliente :
• Excelentes habilidades de comunicación y una actitud amigable y centrada en el cliente.
• Capacidad para explicar claramente cuestiones técnicas a los clientes en términos sencillos.
• Capacidad para manejar llamadas telefónicas de manera profesional y eficiente en un entorno ocupado.
• Saber idiomas adicionales es una ventaja, ya que ayuda a ayudar a una base de clientes más amplia.
• Resolución de problemas :
• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar problemas y encontrar soluciones efectivas.
• Atención al detalle :
• Capacidad para mantener altos estándares de calidad y precisión en las reparaciones.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Una actitud positiva y voluntad de contribuir al éxito general de la tienda.
• Requisitos físicos :
• Capacidad para levantar y mover electrodomésticos que pesen hasta 50 libras.
• Cómodo trabajando con herramientas y maquinaria durante períodos prolongados.

Cualificaciones preferidas:

• Experiencia comprobada en reparación de electrodomésticos, ingeniería mecánica o campo relacionado.
• La experiencia con marcas o modelos específicos de la industria (por ejemplo, Miele, Dyson, Breville, etc.) es una ventaja.
• Experiencia previa en roles de atención al cliente.

Beneficios :

• Salario competitivo e incentivos basados ​​en el desempeño.
• Tiempo libre remunerado y beneficios de vacaciones.
• Oportunidades de formación y desarrollo.
• Descuentos para empleados en servicios y productos.

Cómo aplicar:

Los candidatos interesados ​​deberán enviar un currículum y una carta de presentación detallando su experiencia a careers@redvacuums.com o completando el formulario aquí . ¡Esperamos encontrar al próximo miembro valioso de nuestro equipo!