Solicitud de empleo de asociado de ventas

Puesto de trabajo: Asociado de ventas - Aspiradoras y productos de limpieza de pisos
Ubicación: 171 Maple Ave E, Vienna, VA 22180
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Salario: Pago basado en experiencia y desempeño.

Descripción del trabajo:
Red Vacuums busca un/a Vendedor/a entusiasta y motivado/a para unirse a nuestro equipo. Como Vendedor/a, serás responsable de vender una amplia gama de aspiradoras, productos para el cuidado de pisos y servicios relacionados, a la vez que ofreces una experiencia de cliente excepcional. Tu función consistirá en ayudar a los clientes a elegir los productos adecuados, mostrarles las características de los productos y asegurar una tienda limpia y organizada. También apoyarás el logro de los objetivos de la tienda y las ventas, realizarás ventas sugestivas y ayudarás con la gestión del inventario y el mantenimiento de la tienda. Si te apasionan los productos para el cuidado del hogar y la atención al cliente, ¡este puesto es para ti!

Responsabilidades clave:

• Excelencia en el servicio al cliente:

  • Salude a los clientes con prontitud, reconociéndolos dentro de un radio cercano (10 pies) o dentro de los 10 segundos de su llegada.
  • Involucre a los clientes en una conversación para determinar sus necesidades y recomendar productos adecuados, como aspiradoras y soluciones para el cuidado de pisos.
  • Proporcionar demostraciones de productos y explicar las características, los beneficios y el valor de los productos para garantizar que los clientes tomen decisiones de compra informadas.
  • Sugerir artículos y servicios adicionales para complementar la compra inicial del cliente, aumentando las oportunidades de venta.
  • Asesorar a los clientes sobre el mantenimiento del producto y su uso adecuado para garantizar su longevidad.
  • Tratar las quejas y devoluciones de los clientes con amabilidad y profesionalidad.
  • Aprenda a diagnosticar un problema de vacío y a estimar una reparación y servicio.
  • Ser capaz de realizar transacciones de registro precisas tales como: efectivo, cheques y tarjetas de crédito cuando se proporciona acceso al sistema POS.

• Ventas y Upselling:

  • Esforzarse por cumplir o superar los objetivos de ventas personales y de la tienda recomendando productos y servicios complementarios.
  • Colabora con nuestro equipo para lograr el plan de ventas de la tienda. Esfuérzate por lograr tu plan de ventas individual.
  • Asegúrese de que cada venta esté alineada con los programas de la empresa, incluidas promociones, garantías y opciones de entrega.
  • Participar en programas de ventas específicos de productos y en esfuerzos de fidelización de clientes para impulsar las ventas.

• Inventario y Mantenimiento de Tiendas:

  • Ayudar con la organización, almacenamiento y exhibición de mercancías, garantizando que los productos sean fáciles de encontrar y estén bien presentados.
  • Mantener los espacios de la tienda limpios y organizados, incluida la trastienda, el baño y las áreas de atención al cliente.
  • Contribuir al control regular del inventario, incluido el ingreso de productos al sistema, el etiquetado de SKU y la asistencia con la reposición de existencias.
  • Manejar el proceso de check-in para reparaciones y servicios, asegurando la adecuada documentación y comunicación con los clientes.
  • Conozca dónde se encuentran los productos dentro de la tienda.
  • Esté al tanto de los artículos promocionales actuales y los precios correctos.
  • Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la tienda, incluidas las promociones actuales, los precios y el inventario disponible.
  • Mantener registros de ventas y ayudar en el control de inventario quincenal.
  • Ayudar con el ingreso de inventario en el sistema asignando un número de SKU a cada artículo antes de organizar y distribuir los envíos.
  • Ayudar a mostrar y organizar el inventario.

• Interacción con el cliente:

  • Responder las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y en la tienda, proporcionando información oportuna y precisa.
  • Sea proactivo al ofrecer sugerencias para reparaciones y mejoras de productos, garantizando que los clientes se vayan con todo lo que necesitan.
  • Realizar seguimiento y asegurarse de que las devoluciones y reembolsos estén en proceso y completos.

• Colaboración en equipo:

  • Trate a los miembros de su equipo, clientes y proveedores con respeto y de manera amigable y profesional.
  • Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y brindar un excelente servicio al cliente.
  • Ayudar con las tareas de apertura y cierre y seguir todos los procedimientos operativos, incluida la limpieza de la tienda, la desinfección de las superficies y el mantenimiento todos los días.

Requisitos requeridos:

• Experiencia:

  • Se prefiere 1 año o más de experiencia en ventas, especialmente en electrodomésticos o aspiradoras.
  • La experiencia previa en roles de atención al cliente, especialmente en un entorno minorista, es una ventaja.

• Habilidades y destrezas:

  • Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad de interactuar con los clientes y brindar un servicio útil y amigable.
  • Orientado a los detalles con fuertes habilidades organizativas, capaz de gestionar el inventario y el diseño de la tienda de manera eficiente.
  • Capacidad para levantar hasta 50 libras sin ayuda y permanecer de pie durante períodos prolongados.
  • Cómodo trabajando con un sistema POS y procesando varios métodos de pago (efectivo, crédito, cheques).
  • Horario flexible, con posibilidad de trabajar tardes, fines de semana y festivos según sea necesario.

Cualificaciones preferidas:

• El conocimiento de aspiradoras, productos para el cuidado de pisos o reparaciones de electrodomésticos es una ventaja.
  
• Se requiere un mínimo de educación secundaria para este puesto.
• Amable, amable, personalidad positiva, agradable.
• Excelentes habilidades de comunicación. Debe poder trabajar en la jornada laboral estándar establecida por el gerente de tienda.
• Debe poder levantar hasta 50 libras.
• Se requiere dominio del inglés. Ser bilingüe es una ventaja para atender a una cartera de clientes más amplia.
• Debe tener un horario flexible y poder trabajar tardes, fines de semana y feriados según se le asigne.

Beneficios:

• Salario competitivo, basado en experiencia.
• Descuentos para empleados en productos y servicios.
• Capacitación en el trabajo y oportunidades de avance profesional.
• Tiempo libre remunerado y beneficios de vacaciones.
• Ambiente de trabajo solidario y amigable.

Cómo aplicar:
Si estás listo para formar parte de un equipo dinámico y ayudar a los clientes con sus necesidades de cuidado de pisos, ¡postúlate ya! Envía tu currículum y carta de presentación a careers@redvacuums.com o postúlate directamente en nuestro sitio web.